Tanto si te planteas dar el salto al mercado digital como si ya estás presente en él, probablemente te hayas preguntado de qué fases consta una estrategia de marketing y qué pasos deberías seguir para hacer que tu marca obtenga presencia, visitas y que estas se acaben convirtiendo en ventas.

En este artículo te dejamos nuestra propuesta para que puedas empezar a desarrollar tu estrategia y hacer que tu marca obtenga éxito aplicando las acciones ideales para cada momento de tu plan de marketing:

Creación de marca. Primera fase de tu estrategia de marketing

Definición

El primer objetivo cuando planificamos una estrategia de marketing será contar con los elementos y características que hagan que nuestra compañía sea reconocible ante el público y pueda tener presencia a través de sus diferentes canales.

Denominamos marca al conjunto de elementos que hacen característico a nuestra empresa ante nuestro público. Tu marca estará constituida por elementos de tipo tangible e intangible:

  • Elementos tangibles, relacionados con la identidad visual corporativa: logotipo, aplicaciones, tipografía, colores.
  • Elementos intangibles relacionados con los valores, el posicionamiento de marca y el tipo de mensaje e imagen que desea transmitir.

Cómo implementar “Creación de marca” en la estrategia de marketing

Conociendo las características de tu compañía y estableciendo el mensaje que deseas transmitir, deberás considerar los elementos de tipo tangible e intangible que definirán tu marca.

La responsabilidad queda en manos de un equipo de diseñadores, interno o externo. Además de aspectos como el logotipo, deberán incluir aplicaciones en diferentes formatos, tipografías, estilos y adaptaciones de tu marca.

Planificación Estratégica. La fase de la que se desprenderán todas tus acciones de marketing

Definición

En la segunda fase de un plan de marketing necesitaremos definir el conjunto de acciones que nos permitirán, a lo largo del tiempo, establecer una propuesta de valor relacionada con nuestro producto o servicio, útil para nuestro público y adaptada a sus necesidades para atraerlos, convertirlos en leads y posteriormente en ventas.

Herramientas

  • Análisis de mercado.
  • Estudios e informes del sector.

Cómo implementar la fase “Planificación estratégica” en tu plan de marketing

Nuestro producto, ahora representado mediante una marca, debe fundirse con una propuesta de valor que resulte útil ante nuestros públicos.

Para ello, la investigación de mercado y de actividad y consumo entre nuestros públicos objetivo nos permitirá obtener una perspectiva con la que adaptar nuestro mensaje, conocer sus intereses y descubrir qué características de nuestro producto resultan diferenciales y pueden serle útiles.

Una vez concretada la propuesta de valor y el modo en el que se podrá hacerla llegar a nuestro público será necesario definir nuestros KPI y métricas de medición para su seguimiento, estableciendo las acciones que lo harán posible.

Cuando tengamos definidas todas las acciones que harán posible tu estrategia de marketing será imprescindible aplicarlas a un calendario y realizar seguimiento constante de cada una de ellas.

Identidad Digital. Determinando cómo y dónde expandiremos nuestra estrategia de marketing

Definición

La identidad digital estará relacionada con el modo en el que nuestra marca se despliega en la red haciendo uso de las diferentes herramientas que el medio digital le proporciona.

El alta en medios de terceros y el desarrollo de dominios propios, así como el modo en el que nuestra marca se hace presente en ellos, serán el conjunto de elementos que nos expondrán ante nuestro público, siendo estos los elementos que le permitirá hacernos presentes definiendo nuestra identidad digital e interactuar con ellos.

identidad digital

Herramientas

  • Desarrollo de página web
  • Alta y presencia en Redes Sociales
  • App
  • Ecommerce

Cómo implementar “Identidad digital” en la estrategia de marketing

Entre los aspectos que habremos concretado en la anterior fase de nuestro plan de marketing se encontrará la definición de los dominios propios en los que nuestra marca deberá estar presente para desplegar su actividad en el plano digital.

En función de cuál sea nuestro producto, servicio y la forma en la que hayamos considerado más efectivo llegar a nuestro público, en esta fase del plan de marketing valoraremos la posibilidad de contar únicamente con una web, con una app, con presencia en redes sociales u otro canal que consideremos útiles.

Deberemos ir desplegando, según lo propuesto en nuestra estrategia, la presencia en cada uno de los medios que definirán nuestra identidad digital.

No solo definiremos los sitios en los que estaremos presentes, sino que en esta fase también los diseñaremos adecuándolos a las características de nuestra marca. Incluyendo tanto el apartado gráfico, como también el mensaje, la estructura de la web y otras características que puedan influir en las futuras necesidades de nuestra estrategia de marketing sin olvidar que la presencia en todos estos medios tiene que transmitir perfectamente nuestra propuesta de valor.

Posicionamiento de marca

Definición

En este punto del plan de marketing definiremos cuál es nuestro posicionamiento de marca que consiste en determinar y realizar la idea de quiénes queremos ser, como queremos que nos vean y qué lugar en la mente de nuestro público queremos llegar a ocupar.

Herramientas

  • Copies y textos.
  • Diseño de imágenes.

Cómo implementar “Posicionamiento de marca” en la estrategia de marketing

Utilizando como base tu propuesta de diseño de marca y la estrategia perseguida, todos tus mensajes tienen que ir dirigidos en un mismo sentido, relacionado con el modo en el que quieres que tu marca sea percibida ante tu público.

Habiendo determinado nuestros principios y valores, deberemos lograr que nuestro público los perciba como propios de nuestra marca. Esto se manifestará mediante el uso de textos e imágenes, en concordancia con nuestros diseños y propuesta de valor.

Al mismo tiempo, deberemos tratar de conectar con nuestro público aplicando nuestro estilo y un discurso que sea compatible con el mensaje que tratamos de transmitir y la forma en la que queremos que ellos nos perciban.

Adquisición de usuarios

Definición

Nuestra marca está presente en Internet a través de los diferentes medios que hemos considerado interesantes.

En esta fase del plan de marketing deberemos atraer usuarios, dirigiéndolos hacia nuestros dominios a través de las distintas herramientas de adquisición que conozcamos y tengamos a nuestro alcance.

Herramientas

  • SEO
  • SEM
  • Growth Hacking
  • Nota de prensa
  • Publicidad en medios de terceros
  • Redes Sociales

Cómo implementar la fase “Adquisición de usuarios” en la estrategia de marketing

En la mayoría de los casos, especialmente si tu actividad es online, será tu sitio web el punto de encuentro definitivo entre tus públicos y tu marca.

Bien si te conocen previamente como si precisamente utilizas el medio Internet para presentarte hacia ellos por primera vez, tendrás que ejecutar acciones de marketing que sirvan para descubrirte ante ellos y atraerle hacia tus dominios, bien sea hacia tu web o hacia tus diferentes canales.

Las acciones de esta fase del plan de marketing será el turno de implementar acciones de marketing de generación de tráfico como pueden ser SEO, SEM, envío de nota de prensa o publicidad en medios de terceros.

Inbound y conversión

Definición

Denominamos inbound marketing como el conjunto de acciones que, una vez conseguida la visita de un usuario a uno de nuestros dominios, irán enfocadas a generar el interés hacia nuestro producto o servicio mediante un proceso de fidelización hacia nuestra marca.

Normalmente fomentaremos ese interés entregándole herramientas que le faciliten su obtener un logro o le ayude a resolver el problema o duda que originó la primera visita.

El objetivo será ofrecerle un material que genere confianza e interés hacían nuestra marca y que argumente nuestro valor como solución hacia su problema, ayudándonos a reforzar la relación entre él y nuestro producto con el fin de que finalmente nos considere y convierta en su opción de compra.

Herramientas

  • Lead Magnet
  • CRM
  • Newsletter

Cómo implementar “Inbound y conversión” en la estrategia de marketing

Esta fase del plan de marketing supone de una estrategia en sí misma. Generaremos contenidos de valor que justifiquen la valía de nuestro producto o marca, presentándola como una opción interesante ante nuestro público.

Denominamos Lead Magnet a esa herramienta o solución que nosotros le ofrecemos y su obtención irá relacionada con el intercambio de algo de información por parte de este usuario que la ha solicitado.

En nuestra estrategia de marketing deberíamos haber definido de qué modo interactuaremos con nuestro público una vez entren en nuestra web.

Necesitaremos conocer y analizar en qué punto de “confianza” o fidelización se encuentra, por lo que será especialmente útil contar con un CRM o algún tipo de herramienta que nos permita conocer cuáles de esos contenidos que le estamos ofreciendo ha consumido.

La estrategia de generación de lead magnets deberá centrarse en nutrir el interés de nuestro público, pasando de:

  • Lo genérico, aquel motivo por el que accedió a nuestro dominio por primera vez.
  • A lo particular, una opción cada vez más justificada que resuelve el problema o duda que originó aquella primera visita.

Si la planificación de inbound marketing es correcta, conseguiremos que nuestros clientes acaben interesándose por nuestro producto y terminen realizando la compra.

Fidelización

Definición

Una vez conseguida la venta, toca enfrentarse al reto definitivo, que es conseguir que el usuario repita la compra.

En muchas ocasiones, los esfuerzos de adquisición de tráfico y conversión dentro de la web, ya sea directo o mediante inbound, serán muy elevados. Tanto es así que, si no existiese la repetición de compra, la venta única podría no resultar rentable. Una de las fases del plan de marketing más costosas es la relacionada con cerrar la venta, por lo que los esfuerzos solo se verán justificados si el cliente vuelve a comprar.

En este punto, deberíamos implementar todas las herramientas a nuestro alcance para lograr la repetición y fidelización.

Herramientas

  • Encuesta de satisfacción
  • Comunicaciones personalizadas
  • Newsletter
  • RRSS
  • Notificaciones Push

Cómo implementar la fase “Fidelización” en la estrategia de marketing

El objetivo de esta fase definitiva es, en primer lugar que el cliente repita su compra al menos una vez, y a medio plazo, que genere costumbre y nos convierta en su proveedor habitual del producto o servicio que vendemos.

Para lograrlo, deberemos haber considerado en nuestra estrategia de marketing los aspectos necesarios para que el cliente nos considere una opción de repetición.

En primer lugar, sería muy interesante saber que contamos con la satisfacción del cliente. Para ello, podremos enviar correos solicitando una valoración del producto o una comunicación personalizada preguntándole cuáles han sido sus impresiones.

Si son positivas, podemos estar contentos con nuestro trabajo. Mientras que, si la calificación no nos convence, deberemos preguntarnos a nosotros mismos los motivos de esa sensación.

¿Todo parece haber resultado de su agrado?

Deberemos plantear comunicaciones periódicas que le invite a comprar de nuevo. Podemos enviar newsletter o notificaciones push (si tenemos una app) invitándole a entrar en nuestro dominio y encontrar una promoción interesante.

También podemos jugar a enviarle novedades en nuestro catálogo, mensajes divertidos con los que empatice o cualquier tipo de comunicación que le invite a volver a tenernos en cuenta.

El proceso de fidelización requiere la generación de costumbre, por lo que en función de las características de nuestro producto y de nuestro público, será necesario hacer esfuerzos hasta que la compra se vuelva recurrente y seguir con ello para que nos mantenga para siempre como su proveedor ideal.

En Alanto somos expertos en la creación e implementación de acciones de comunicación y marketing aplicados a todo tipo de negocios ¿Te gustaría desarrollar una estrategia adaptada al tuyo?

¡Contacta con nosotros! Estaremos encantados de guiarte y ofrecerte ayuda con tu plan de marketing.

Contacto

Algo que como sujetos racionales siempre nos ha obsesionado es la necesidad de medir absolutamente todo. Buscar formas de obtener datos sobre lo que nos rodea es natural y en un proceso de comunicación y ventas, totalmente imprescindible. Para poder obtener una perspectiva de nuestra actividad en el mercado recurrimos a lo que muchos se han puesto de acuerdo en denominar como marketing de datos o data marketing: el medio para conocer y planificar todo los aspectos de comunicación y ventas mediante la medición y control de nuestras cifras.

¿Por qué necesitamos el marketing de datos?

La respuesta es muy sencilla: la medición de datos certifica y autoriza la toma de decisiones. De algún modo, justifica que el trabajo que permite potenciar nuestra imagen de marca y nuestras ventas se está haciendo correctamente o que, por el contrario, resulta insuficiente o erróneo.

No solo eso: el marketing de datos nos aporta una perspectiva con la que conocer en qué dirección nos movemos, nuestra posición en el mercado y hacia dónde deberemos acudir para mejorar nuestros resultados.

El data marketing o marketing de datos está relacionado con la toma de decisiones enfocadas a mejorar la condición de nuestra marca en base a cifras que certifiquen la actividad mercadotécnica de nuestro negocio. Podríamos decir, por tanto, que es el modo de valernos de los datos recopilados para conocer y mejorar las ventas de nuestra compañía.

¿Qué es marketing de datos?

Marketing de datos es la medición y análisis de todas las fuentes de información disponibles, permitiendo tomar decisiones que puedan influir en el control y definición de una estrategia de marketing y ventas.

Se puede decir que el marketing de datos no es un tipo de marketing concreto, como pueden serlo, por ejemplo, el inbound marketing o el marketing de buscadores (SEO, SEM, ASO…). Si bien los anteriores son tipos de marketing que conviven, en gran medida son secuenciales y cada uno forma parte de diferentes partes del embudo de ventas.

El marketing de datos es transversal a todos los componentes de una estrategia de marketing, ya que cada uno de los elementos de un plan de marketing debe poder ser medible. Por su propia naturaleza, se trata de una pieza complementaria al conjunto de acciones que realizas, permitiéndote conocer el uso de los números que inciden en toda tu estrategia de marketing, respaldando tu actividad pasada y presente para establecer nuevas rutas.

Importancia del marketing de datos

El marketing de datos es fundamental en cualquier estrategia de comunicación y ventas. No disponer de objetos de medición sería como permanecer a ciegas en un universo plagado de luces iridiscentes. Con la correcta implementación del marketing de datos podrás conocer en qué sentido avanza tu plan marketing y hacia dónde se dirigirá en el futuro.

La correcta implementación del marketing de datos lo convertirá, sin lugar a dudas, en un puesto de observación desde el que se podrá tener una visión muy, muy completa sobre lo que sucede, a nivel de comunicación y ventas, dentro de la compañía. Se trata, por tanto, de una herramienta que te permitirá avalar el trabajo de vuestra organización, tanto desde el punto de vista del equipo de marketing como de la empresa en su conjunto.

Efectivamente, el marketing de datos no solo mide los números producidos por tu agencia o por tu departamento de marketing: visitas recibidas por buscadores, el número de ventas realizadas gracias al correo electrónico…, sino que también es un indicativo de si el producto está funcionando: recibes más clics en buscadores porque realmente ofreces un producto llamativo y valioso o concluyes procesos de ventas porque cuentas con un producto necesario y demandado.

¿Es todo lo que sucede en una empresa susceptible de ser medido por el marketing de datos? Evidentemente no. El resultado de las cuentas y la conclusión del balance anual no son objeto medible del marketing de datos, pero el marketing de datos puede ayudar a descubrir patrones o motivos por los que algo está fallando o, por el contrario, fluyendo a toda vela.

marketing de datos

¿En qué se emplean los datos en marketing?

Los datos en marketing se emplean con dos objetivos fundamentales:

1. Analizar el estado actual de los diferentes objetos medibles en comunicación y marketing

Se analiza el pasado de las acciones enfocadas a comunicación y ventas que sean traducibles a números. Esto se hace para certificar la calidad del trabajo realizado hasta este momento.

El margen temporal de este enfoque y utilidad de los datos puede estar definido desde el pasado más lejano del que se dispongan de datos hasta el día de hoy, siendo esta horquilla tan ancha como la necesidad para la que necesites justificar un argumento mediante datos.

2. Definir estrategias futuras basadas en la experiencia

Como la vida misma, planificas tu futuro en base al conjunto de experiencias que has vivido y que te definen, ¿verdad?

Pues en marketing pasa algo parecido: planificarás acciones dentro de una campaña, basándote en los resultados obtenidos en la actividad previa. O propondrás campañas completas en base a estrategias que, dados logros o fracasos pasados (avalados con números), podrían ayudarte a alcanzar el éxito.

El marketing de datos enfocado a futuro se basa en las vivencias pasadas y presentes, pero también puede complementar a tus planes de comunicación y marketing planificados en paralelo, eso sí, apoyado en los datos disponibles hasta este momento.

Marketing de datos como eje transversal al conjunto de acciones de marketing

Como decíamos anteriormente, el marketing de datos no es un tipo de marketing en sí mismo, sino que complementa y refuerza las acciones y decisiones tomadas en un plan de marketing completo.

Para entenderlo mejor, lo explicaremos suponiendo un plan de marketing sencillo en el que se cuenta con las siguientes fases, propias de un embudo de marketing.

El marketing de datos en cada fase del embudo de marketing:

Adquisición

Esta fase está caracterizada por todas las acciones que tienen por objetivo principal atraer a nuevos usuarios que podrían llegar a nuestro canal de ventas interesados por nuestro producto o servicio aunque aún no nos conozcan. La fase de adquisición está relacionada con un momento de descubrimiento de la marca ante nuestro público.

Las acciones de marketing más efectivas para esta fase del embudo podrían ser SEO, publicidad en medios de terceros incluidos SEM y Display o acciones de publicity con el fin de aparecer en medios, bien sea como resultado de una nota de prensa o de provocar un hecho realmente noticioso.

SEO y marketing de datos

La medición de adquisición de usuarios en SEO podría dar lugar un artículo completo.  Aquí destacaremos algunos indicadores clave que te pueden aportar una visión acertada sobre el número de nuevas visitas procedentes de medios como el buscador de Google.

Necesitarás ser capaz de conocer el volumen de usuarios procedentes de tráfico orgánico y su evolución a lo largo del tiempo.

También será muy interesante medir el número de palabras clave (y qué palabras clave) están incrementando tu presencia en buscadores y atrayendo tráfico, para adecuar tu contenido al tipo de búsquedas que harán más atractiva a tu marca ante tu público objetivo y adaptar estrategia de SEO en consecuencia.

SEM y medios de terceros

Por otro lado, SEM y publicidad en medios de terceros, son el complemento ideal para cualquier estrategia de atracción.

En este caso, el marketing de datos deberá jugar con cifras que indiquen el coste de la adquisición (cuánto cuesta cada vez que clican uno de tus resultados de búsqueda pagados) y relacionarlo con su traducción en ventas.

Es importante comparar el coste por clic (CPC) y cuántos visitantes necesitas para producir una venta para calcular el Costo por Adquisición y si este resulta rentable.

El cálculo es sencillo. Si por ejemplo un clic costase 1,50€ y se produce una venta por cada cinco visitas, sabrás que cada venta te está costando 7,50€.

Si tu margen por venta es de 10€ y has invertido 7,50€ en esta, obtienes un beneficio neto de 2,50€.

Si el beneficio que obtienes por venta es de 5€ estarás perdiendo dos euros y medio, por lo que deberías considerar hacer cambios en tu proceso de adquisición.

Como ves, el marketing de datos es transversal a todo el proceso de ventas, ya que relaciona todos los factores que podrían llegar a producirla, desde el primero hasta el último.

Activación

Una vez un usuario nos conoce, deberemos ofrecerle suficientes argumentos para generar interés hacia nuestro producto o servicio. Puede suceder que la conversión hacia la venta sea inmediata o que el proceso de activación sea algo más lento y requiera de ciertas acciones que le convenza.

Para que la venta sea inmediata, el mensaje debe ser claro y directo: “tenemos el producto que necesitas y te lo vamos a ofrecer de la forma idónea”. Pero también que el usuario sepa manejarse por el proceso que le dirigirá hacia la venta.

En el segundo caso, en el que el proceso de venta se ralentiza, entra en juego el inbound marketing como uno de los tipos de marketing que puede servir como puente hacia la venta en parte del embudo de ventas.

Datos en el inbound marketing

Entendiendo inbound marketing como el conjunto de acciones que lleven al usuario a sentirse realmente atraído hacia tu producto o hacia tu marca, tendrás que trabajar para generar interés y confianza hacia ella. Con este fin, deberás generar tantos argumentos como sean necesarios hasta obtener el resultado esperado. Y por supuesto, poder avalarlo con números.

Mediante marketing de datos, podremos medir los indicadores que nos permiten conocer si nuestro público está siendo realmente interesado por nuestra propuesta de valor.

Aquí mediremos el número de visitas que recibe la página que da a conocer nuestro producto, si lo hacen durante el tiempo suficiente y si avanzan correctamente hacia páginas dirigidas hacia la venta.

Si nos encontramos con el añadido de la necesidad de aplicar técnicas de atracción relacionadas con inbound marketing, deberás conocer el número de visitas que reciben aquellas páginas en las que dispones de contenidos enfocado, no solo a la venta, sino también a generar interés en el usuario con aquellos recursos que puedan ser de su utilidad (artículos en blog, calculadoras, checklists, formación, webinars…) y cuántos de estos acaban siendo dirigidos hacia la compra.

Venta

Hará referencia al conjunto de datos que informan sobre lo exitoso o no que es nuestro proceso de adquisición del producto.

En este sentido, el marketing de datos medirá las cualidades y defectos de nuestro canal de venta.

Por ello, deberás optimizar tu web o app para que el usuario sepa desenvolverse por él con soltura y encontrar cada botón y cada elemento en el sitio en el que esperaría encontrarlo. El objetivo será contar con los datos suficientes para que aumenten las posibilidades de que se complete la venta.

El marketing de datos te ayudará dándote a conocer en qué medida está bien realizado el flujo de acción dentro de tu herramienta. Si el usuario transcurre por los caminos esperados, podrás observar una transición natural a través de las diferentes páginas que confluyen hacia llenar el carrito y concluir la compra.

Este tipo de marketing, también te ayudará a descubrir posibles obstáculos con los que se encuentra el usuario. Si ves importantes caídas en el número de visitas a una sección del proceso, podrás descubrir el motivo y cómo solventarlo.

Fidelización

Como ya habrás oído en más de una ocasión, a veces el coste de adquisición de un cliente o usuario es más alto que el propio de producir una venta, por lo que en la mayoría de las ocasiones resulta imprescindible producir la fidelización: que el usuario vuelva a comprar y que se genere costumbre de recurrir a tus productos.

En este sentido, deberás ser capaz de medir la recurrencia del usuario: tanto el número de visitas que repite en tu canal de ventas, como su periodicidad y el número de ventas en los que se traduce esa recurrencia.

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¿Cómo implemento marketing de datos en mi empresa?

Existen multitud de herramientas para medir el conjunto de actividades que sucedan alrededor de tu marca.

Si bien, una de las integraciones que más han democratizado la medición de datos en una web es Google Analytics, casi todas las herramientas que utilizas ya ofrecen sus propias métricas.

Tu herramienta de envío de newsletter, puede ofrecerte conocimiento sobre el tamaño usuarios registrados en ella, del número de correos abiertos y cuántos han terminado llevando visitas a la web. Si todo está bien etiquetado, podrás conocer la incidencia del medio mail en tu proceso de ventas.

Tus redes sociales, de forma similar, cuentan con sección de analítica, que pueden dar indicativos sobre cómo ha aumentado tu presencia en este tipo de medios dado: el número de impresiones que causan tus publicaciones, la variación en el número de seguidores o el número de visitas recibidas hacia tu web desde estos medios y la correlación que estas tienen con el número de ventas.

Si además, dispones de un ecommerce como principal canal de ventas, herramientas como Magento, Shopify o WooCommerce, también son capaces de ofrecerte información sobre el estado de tu web y el número de conversiones realizadas.

Crea un panel que te permita observar todas las fuentes de datos en un mismo lugar, aunándolas entre sí para ver cómo se relacionan.

¿Qué empresas utilizan el marketing de datos?

Quizás la pregunta ideal sería: “¿qué empresas pueden o deberían utilizar el marketing de datos?”.

La respuesta es que todas. Todas las empresas pueden y deberían medir lo que sucede dentro de su compañía y eso incluye lo que esté relacionado con los procesos de marketing y ventas.

A menudo asociamos marketing de datos a empresas que manejan conceptos como Big Data, publicidad programática y cifras basadas en cientos de miles de usuarios mensuales.

El marketing de datos más bien está relacionado con el procesado de los datos y su aprovechamiento para mejorar tu estrategia de marketing. La forma en la que se emplean los datos dependerá de los propios datos de los que dispongas y no tanto de su magnitud.

Por supuesto que necesitarás un mínimo de datos para tomar decisiones e, indudablemente, disponer de una fuente de datos potente será muy beneficioso, pero no descartes que puedas hacer marketing basado en datos sin disponer de millones de interacciones.

Lo cierto es que disponer de información medible relacionada con ventas es realmente interesante para cualquier tipo de empresa. Por lo que, sea cual sea el tamaño de tu mercado y de tu negocio, deberías implementar y saber manejar las herramientas de marketing de datos que tienes a tu disposición.

Como indicábamos más arriba, disponer de esta información será tan útil que te permitirá conocer qué acciones están siendo correctas y descubrir otras cuya corrección podría ayudarte a incrementar ventas. También, a analizar tendencias al alza y saber sobre cuáles deberías invertir más esfuerzos para multiplicar su crecimiento.

Como puedes ver, el marketing de datos es inherente a la propia actividad mercantil. Todo puede y deber medirse.

Si no dispones de especialistas en esta materia dentro de tu organización, contacta con el equipo de profesionales de Alanto y analizaremos la situación de tu negocio para ofrecerte la mejor propuesta para elaborar y desarrollar un plan de marketing que haga crecer a tu negocio.

¿Qué es un consultor de marketing?

Un consultor de marketing es un profesional muy capacitado que trabaja con empresas para crear e implementar estrategias de marketing. Un consultor de marketing es la persona que ayuda a una empresa a decidir cómo involucrar mejor a los clientes existentes. Es decir, ayuda a crear un plan de marketing detallado, determina el mensaje de marketing de una empresa e identifica la estrategia de marketing adecuada para llegar a sus clientes. Además, el consultor de marketing ayudará a determinar quién más podría sentirse atraído a probar el producto o servicio y cómo expandir la base de clientes.

Un consultor de marketing analiza el modelo de negocio existente. Posteriormente, utilizando herramientas analíticas, considera el potencial del mercado y desarrolla una estrategia para lograr los mejores objetivos. Durante todo el proceso, el consultor digital garantiza el cumplimiento de la misión de la empresa y mide el éxito. Hace pruebas de la campaña y realiza un seguimiento de los resultados mientras implementa un plan de marketing estratégico integral.

¿Qué hace un consultor de marketing?

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Un consultor de marketing puede encontrar nuevas oportunidades para que la empresa se relacione con los clientes existentes y atraiga a otros nuevos. También puede realizar una evaluación del marketing digital existente en una empresa, como por ejemplo, las redes sociales, SEO y marketing por correo electrónico, y lo utilizará para crear métodos de marketing más efectivos.

Mejora la marca de la empresa para que los clientes y posibles clientes tengan una imagen de tu marca. También mejora el compromiso y la comunicación con el cliente.

Un consultor de marketing podrá ayudarlo a crear una estrategia de contenido. Determinará qué tipo de contenido debe usar, en qué audiencias y en qué etapas del embudo de ventas debe centrarse. Y también identificará las mejores plataformas para la distribución. Normalmente utilizará el SEO para garantizar que todo el contenido sea amigable para los motores de búsqueda.

Asimismo, puede administrar campañas de marketing a través de email marketing, redes sociales, marketing móvil y marketing local.

Y, por último, analiza y garantiza que se logren los resultados óptimos. Es capaz de presentar el reporting a sus clientes con las métricas y los KPI en marketing que se hayan conseguido.

En definitiva, el papel de un consultor de marketing es bastante diverso, ya que ofrecen ayuda en muchas áreas diferentes del marketing digital. Asesoran, planifican e investigan para garantizar que una empresa esté utilizando el marketing para llegar a sus mejores clientes o clientes potenciales mediante las plataformas correctas.

¿Cuándo contratar un consultor digital?

Tanto las pequeñas empresas sin expertos en marketing en el personal como las grandes empresas con un departamento de marketing dedicado pueden utilizar el asesoramiento de un consultor de marketing. Las señales de que tu empresa necesita de la contratación de un consultor de marketing pueden ser:

  • Necesitas una ayuda extra: Si descubres que no tienes suficiente personal para ofrecer una estrategia de marketing completa, o estás asumiendo la mayor parte del trabajo tú mismo, podrías acudir a un consultor digital. Trabajarán contigo y tu equipo para descifrar los objetivos que finalmente harán crecer tu negocio, y contarás con la tranquilidad de un experto en marketing para guiar tus esfuerzos.
  • Tu equipo necesita formación: Si tienes personal dedicado al marketing, pero crees que necesitan capacitación, la experiencia de un consultor puede ofrecer sus servicios para formar a tu equipo en cuestiones de marketing.
  • Necesitas una estrategia sólida que obtenga resultados: Si estás invirtiendo en marketing, simplemente no puedes permitirte una estrategia que no funcione, fracase o, lo que es peor, no exista. Te puedes ahorrar el tiempo y la preocupación al traer un experto que pueda guiar todas las actividades de marketing y garantizar resultados tangibles.
  • Tu negocio se está estancando: Puedes ver este hecho como una oportunidad para que surjan nuevas ideas. Tal vez tu equipo solo necesita un empujón, alguien nuevo para intercambiar ideas. Puede que tu equipo esté usando el mismo plan de marketing de contenido o redes sociales, y es simplemente el momento de cambiar las cosas. De cualquier manera, un consultor puede ofrecer ideas e ideas estratégicas sobre cómo implementar con éxito un cambio.
  • Ninguna de las estrategias que usa tu empresa, funciona: Es posible que estés intentando hacer todo lo correcto, pero a veces lo que realmente necesita es que alguien reine a su equipo y lo coloque en un camino claro hacia el éxito. Un consultor puede ser la solución y tomará todas esas piezas y las ajustará a un plan estratégico, asegurando que cada acción tenga un propósito y contribuya a una visión más amplia.

¿Qué habilidades tiene un consultor de marketing?

Un consultor de marketing necesita de una combinación de habilidades técnicas y sociales para trabajar de manera efectiva con sus clientes. Estos consultores son expertos en muchas áreas y son capaces de realizar multitud de tareas:

Un consultor de marketing digital debe tener la capacidad de crear una estrategia de marketing digital basada en los requisitos del cliente. También debe conocer las técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Si un sitio web que no está optimizado para motores de búsqueda, no serán visibles para que la audiencia las visite. El consultor digital debe optimizar el sitio web de sus clientes y su contenido para aumentar los rankings de búsqueda y generar tráfico.

Otra de las habilidades que tiene un consultor de marketing digital es la habilidad de desarrollar una estrategia efectiva de marketing de contenido. Esto implica determinar el tipo de contenido que se publicará en el sitio, crear contenido viral, decidir sobre los canales de distribución adecuados, entre otros. Además, un consultor de marketing digital, podrá gestionar las redes sociales. Manejar los comentarios de los usuarios, interactuar con la audiencia, aumentar el número de seguidores y convertir a su audiencia en clientes son parte de la administración de las redes sociales.

Las páginas web generan cada día enormes cantidades de datos. Un consultor digital tiene la habilidad de descifrar, analizar y crear reportes a partir de los datos recibidos. Utilizará esos datos para optimizar el sitio web, determinar las preferencias del usuario y, en última instancia, aumentar las ventas. Aparte de gestionar los datos, también es capaz de comprender las diversas dinámicas de los anuncios online y poner en marcha campañas de anuncios de pago.

Estas son algunas de las principales habilidades que posee un consultor de marketing digital. Pero tiene muchas otras habilidades que hace de un consultor de marketing una pieza fundamental para tus estrategias de marketing digital.

Si tu empresa necesita un consultor de marketing para ayudarte a crear e implementar la estrategia integral de marketing de tu negocio, puedes contactar con Alanto aquí o nos puedes llamar a este número: +34 91 049 53 15 . Estaremos encantados de atenderte y de resolver cualquier duda que pueda surgirte.